随着一年一度315国际消费者权益日的来临，消费者对于产品质量和服务水平都提出了更高要求。据行业调研数据显示，消费者购买家电，趋向于选择更高端的家电产品及更全面的售前售后服务。一直以“服务作为唯一产品”的苏宁易购，在今年的315活动上又推陈出新，推出了“30365”任性服务于46项专属服务，真正的为消费者考虑，将服务落到了实处。 在今天的“315品质家电生活节”的活动现场，哈尔滨苏宁易购的门店、客服、售后和物流四大终端的工作人员纷纷来到现场，为市民答疑解惑，对于苏宁易购推出的服务内容作了解答。用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。“30365”退换货政策，解决了消费者在商品购买后的一年内发生质量问题后，售后维修费时又费力等诸多问题，让消费者感受到真正的“售后无忧”。46项服务中，苏宁易购从售前到售后、价格到服务、送货到安装等各个环节，360度无死角保障用户体验。
(苏宁客服：现场问答好礼相送)
在了解了这些服务内容后，现场市民纷纷点赞。7*24小时的客户服务，在线客服30秒内回复顾客咨询问答，让售后服务更有保障。很多消费者表示以往买家电最怕的就是售后服务不好，维权难，现在苏宁易购推出的这些贴心服务，真是让老百姓感受到了温暖。
(苏宁物流：共享快递盒亮相)
在活动现场最大的亮点莫过于苏宁帮客带来的“小狮净洗”。来自苏宁帮客的专业净洗人员在现场为广大市民演示家电清洗服务，“小狮净洗”所采用的新型科技产品，为专业家电清洁工作提供高效、安全、节能的保障。现场工作人员带来的烟机、热水器基本都是家里最常用的家电，看着满是油腻的烟机，总是令主妇们头疼，但是经过净洗人员的操作，一会的功夫，烟机焕然如新。在场的王女士表示，“这要是自己在家擦一上午也未必擦净，经过他们的专业净洗，洗的还真干净，以后自己的家电清洗就找苏宁帮客了。”
