2018年将迎来第十个“双11”。9月17日，国家邮政局发布消息称，近日，为做好“双11”快递服务保障工作，中国快递协会在上海召开2018年“双11”快递服务动员会。“今年的‘双11’是快递业由量变到质变的一个新实践。”中国快递协会副会长兼秘书长孙康说，“按照相关预测，今年‘双11’产生的快递包裹量将会是近十年来的最高点。”
统计显示，2017年我国快递业务量突破400亿件，连续四年稳居世界第一，年业务量占全球45%以上。今年1-8月，全国快递业务量累计完成302.6亿件，同比增长27.2%，接近2016年全年的水平。
菜鸟网络“双11”项目副总指挥孙建表示，除了往年用的电子面单、智能分单，今年平台会投入更多物联网技术，比如通过视频云监控系统，对分拨中心、网点内的包裹堆积情况进行分析，对于未及时清场、作业停滞等做出实时预警，为物流大盘调度决策提供参考。
绿色包装今年也提到了一个新的高度。菜鸟表示，今年“双11”将启动升级版的“回箱计划”，将回箱范围拓展到全国百城5000个回收点。国家邮政局提出，要以电商快件为重点，推动快递包装减量化。加强包装废弃物的回收处置管理，推广使用节能新车型。
值得一提的是，为备战今年的“双11”，一个新建的超级机器人分拨中心9月中旬在杭州正式启用。据悉，这是行业内平均速度最快，分拨效率最高的机器人分拨中心。高峰期内，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万个包裹。
