2020年“五一”假期，是进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假。假日期间，河南文化和旅游系统遵照文化和旅游部、河南省委省政府的工作部署，牢固树立“安全至上、科学防控”的理念，坚持把安全放在首要位置，扎实做好旅游景区安全有序开放、科学有效防控，为游客出行筑牢安全屏障。“五一”小长假，河南文化和旅游市场安全、有序、文明、和谐。根据各地市报送情况测算，2020年“五一”假期(5天)，全省累计接待国内游客1692.11万人次，实现旅游总收入79.26亿元，其中4A级及以上旅游景区共接待游客242.45万人次，实现旅游总收入13639.49万元。
假日期间，全省文化和旅游系统密切协同、积极联动，认真落实领导带班、24小时值班和事故信息报送等制度，为假日旅游市场保驾护航，确保了旅游市场安全、有序、发展。
切实加强文化旅游市场监管，严格规范文化旅游市场秩序，及时解决和处理涉旅的各种问题和投诉，全省未发生恶性旅游投诉案件，无重大旅游安全事故发生，无重大舆情事件发生。王屋山、五龙口、黄河三峡等景区“红马甲”志愿服务队，为游客提供免费饮用水、帮助行动不便游客登车等服务，由市民自发组成的志愿者队伍，在济源牡丹园举着“遵守秩序，文明出行”、“避免扎堆，错峰出行”等醒目的防控防疫提示牌，行走在景区的每个角落，受到游客一致好评。
“清明上河园工作人员戴1米长官帽提醒游客保持距离”、“洛阳老君山景区热干面2元一碗”、云台山“蜘蛛侠”清理垃圾等在网络上引起热议，广受好评。中央电视台《东方时空》《朝闻天下》《24小时》《新闻直播间》等栏目先后出河南文化和旅游五一假日报道10余条，对河南倡导“无预约 不出游”的举措及智慧旅游的发展运用点赞。河南卫视《河南新闻联播》、《聚焦》、《闻达天下》、《河南午间报道》等栏目每天均有对河南五一旅游市场情况的报道。充分展现了特殊时期，河南上下一心，保障百姓既游的放心，又游的舒心。
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