30日，湖南首个劳动争议一站式调解工作室在长沙市雨花区人力资源和社会保障局一楼大厅成立，并于当天远程调解成功一起案件。
此前，谭某因未签合同，与用人单位发生薪资纠纷，便申请劳动仲裁。接到该案件后，调解员考虑到劳动者远在东莞务工、用人单位无法抵达调解现场等因素，在经得双方同意后，组织双方视频调解。
在调解员的组织下，仅十来分钟，双方当事人便达成和解。随后，调解员制作了书面调解协议，通过EMS特快专递方式送达给双方，由其签字确认后再寄回调解工作室。
为进一步优化营商环境，将劳资纠纷化解在萌芽阶段，长沙市雨花区人力资源和社会保障局决定联合雨花区人民法院成立“雨花区劳动争议一站式调解工作室”。该局同时建立基层“互联网+”调解机制，成立一支机动的调解员队伍，采取线上线下相结合的方式，对劳资纠纷就近靠前进行调解化解，调解队伍由法院、人社局、街镇人社站调解员及社区人社服务中心调解员组成。
“通过线上线下相结合的方式处理劳动争议，避免了当事人舟车劳顿、长途奔波，减轻了当事人的维权成本。同时，维护了劳资双方和谐的劳资关系，提高了调解工作的效率，做到了案结事了人和。”长沙市雨花区人力资源和社会保障局仲裁科科长张弘表示。
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