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近日早上9点多,一位外国乘客焦急地找到正在营口道地铁站巡逻的市公安局公交分局民警黄子川和冯骏求助,因为语言不通,沟通遇难,幸亏一位“小翻译”及时帮忙。
当时,这位外国乘客努力地用手比划着,民警猜测她可能是丢了手机,“您是把手机弄丢了吗?什么型号、颜色的手机?电话号码是多少?”可乘客听不懂民警说的话,双方沟通起来比较困难。这时候,一位热心的中学生走过来,“民警叔叔,让我来帮助你们与这位乘客沟通吧,我英语说的可好了。”中学生充当起了临时翻译。他用英语和乘客交流一阵后,告诉民警,这位乘客是一所高校的外籍教师,在乘坐地铁一号线时将手机遗落在车厢内,手机是蓝色的,还未安装手机卡。通过更进一步地沟通,民警了解到乘客所乘坐列车的车次与座位位置,并立即与车站工作人员逐站进行联系查找,最终在地铁东沽路站找到了遗失手机。
民警陪同外国乘客前往东沽路站领取回了手机。“谢谢!谢谢!太感谢了!”看到失而复得的手机,这位外国乘客由衷地感谢民警还有热心的“小翻译”。
公交警方提示,乘客在出行时,要注意保管好携带物品,如果发现物品遗失,请在第一时间寻求民警帮助。
(天津日报记者韩爱青)
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