最近几年，3月的AWE舞台上总有家电跨界者故事成为媒体笔端的宠儿。今天笔者讲述的故事来自一个新兴焦点行业——智能锁。这两年无论2B还是2C市场，智能锁行业热度的持续飙升都显而易见，朋友身边谈论的话题，邻居家门上的指纹锁都在提醒你，这个行业几乎就是风口，出个“独角兽”企业也不意外。根据调研数据显示：2015年全国智能锁需求量为200万套，2016年为300万套，2017年达到了800万套，增长率均保持在50%以上。(引自全国锁具信息中心发布的《2017年度全国智能门锁行业及市场调研报告》) 笔者查阅了《2017年中国智能锁应用与发展白皮书》，其中预计到2020年，智能锁市场渗透率将达到19.75%，大幅缩小与日韩等成熟市场的差距，未来三年，指纹锁行业规模仍在飞速发展阶段……
在品牌纷杂的智能锁市场上，有这样一个品牌，核心高管主要来自小家电明星企业苏泊尔，而董事长正是苏泊尔创始人苏显泽。今天这个家电跨界者故事讲述的就是智能锁行业矩阵里，独具一格的金指码。一则因为家电明星企业家跨界者特质，二则是高端指纹锁血统。
作为几乎中国市场最早的指纹锁企业，“一握开”系列爆品、领先的锁体技术都是它闪亮的名片。更凭着严谨的产品战略，眼光独到的渠道策略，以及20多年追求高品质与不断创新的品牌累积，在飞速发展的智能锁市场路上，是如何打造高端指纹锁品牌的?高端指纹锁的未来风口又有多大?笔者就此采访了金指码全国市场总监秦志超先生。
记者：很高兴在上海AWE中国家电博览会现场，请到了金指码指纹锁市场总监秦志超先生，能简单介绍下金指码吗?
金指码：金指码(ksmak)1994年成立，专注于高端指纹锁研发生产，至今已有24年的历史，在2001年的时候就向市场推出了金指码的第一款指纹锁产品，可能是全世界目前能查证的、最早的指纹锁产品。我们还是2008年北京奥运会的指定使用产品，第一代“一握开”产品装配了北京奥体中心运动员公寓。目前公司由苏泊尔创始人苏显泽先生全资收购控股。定位做家庭电子消费消费类的高端智能锁品牌。
记者：做指纹锁的初衷是什么?
金指码：一开始做这个品牌是因为一个“让人们进出门不带钥匙”的想法，我们看中了指纹识别这个生物识别技术，由于指纹具有终身不变性、唯一性和方便性，几乎是我们完美的代替钥匙的方案。那个时候没有相关的产业链和研究技术支持，我们就从最基础的指纹锁理论模型开始一点点的研究、攻克，最终花了6年多时间，造出了第一款指纹锁。
记者：苏泊尔是家喻户晓的中国小家电领导品牌，如今已成百亿企业，2015年苏泊尔创始人苏显泽先生全资收购控股金指码指纹锁，方便谈谈这次收购和控股的事情吗?
金指码：苏显泽先生收购金指码，也是看中指纹锁市场这几年的飞速发展前景，大家都知道苏显泽先生做苏泊尔从高压锅起步，后来进入小家电行业，迅速成为家喻户晓的中国小家电领导品牌，一方面是运营的经验，另外就是战略前瞻性。未来新一代智能家居会成为家庭消费的重要部分，而指纹锁作为智能家居入口产品，会成为最早的新一代家庭电子消费品，而中国目前指纹锁渗透率还很低，市场品牌鱼龙混杂，正是在这样市场环境下，苏显泽先生收购金指码，不仅仅只是资本上的投资，他还亲任董事长，把经营苏泊尔从2亿的企业快速成为百亿企业的成功经验也带到金指码，制定转型B2C、定位高端指纹锁品牌战略，组建有经验高素质的经管团队，引入国际一流的生产、管理，以及营销系统，欲再造一个“苏泊尔”。目前，已实现企业营业额3年连续翻番，预计在2020年启动上市，实现员工股权激励和经销商股权激励。
记者：国内外的智能锁品牌有很多，金指码有哪些可以在众多品牌中脱颖而出的优势?
金指码：金指码指纹锁最大的特点就是稳定、安全、便捷，首先我们做指纹锁的研发和生产时间可能是最长的，我们有非常完善的指纹锁研发系统，核心的锁体研发和电子系统研发，金指码有大量的国家专利和发明专利。特别值得一提的是，我们是指纹锁“一握开”的发明者，“一握开”是金指码的明星系列，在市场有K71、K91等多个爆品，有外观专利，结构专利和商标专利。这个是其他品牌都没有的。
指纹锁关系到一家人能不能进出家门，家里财物是否安全，这样的属性决定了指纹锁对品质、售后服务都有最高的要求，金指码是采用国际先进的生产管理和验证办法，甚至是高于压力锅的制造标准来确保每一把锁不会出现故障。
记者：目前金指码的销售情况怎样?主要销售渠道有哪些?
金指码：金指码品牌产品远销至欧洲、美洲、亚洲和非洲等20多个国家和地区，备受世界各地消费者的喜爱。在国内市场主要销售渠道是地区总代理-高端商业体的线下渠道。
记者：我们了解到，金指码日前主要是通过线下渠道在运营，您认为线下渠道有哪些优势?
金指码：金指码作为高端专业的指纹锁品牌，需要专业售前售后安装服务帮助客户使用我们的产品，目前，我们主推的销售场所是高端的商场、Shoppingmall、超市和部分3C垂直渠道，通过销售顾问针对客户的实际需求确定产品，提供专业和标准化的上门安装服务，并且指导客户使用。如客户在后续使用上遇到困难、故障，我们也能快速的在2小时以内提供上门服务，解决故障。金指码产品能够在缤纷繁杂的品牌产品的竞争中胜出，不仅因为我们有“一握开”，还因为我们有近乎极致地追求客户体验的体系保障。
记者：越来越多的品牌进入指纹锁这个市场，您是怎样看待这些现象的?
金指码：这是一个行业蓬勃发展的体现，有话题、有热度才会带来更多的市场机遇，也会更加能促进这个行业的产品销售和总体发展。我们有信心成为第一品牌，而金指码会成为高端指纹锁的代名词。
记者：您觉得在智能家居这块大蛋糕上，未来可能会有哪些新的突破口?
金指码：根据用户消费习惯的改变，线上线下消费场景的变化，可以从满足崛起的新消费群需求不断寻找突破口，金指码为让用户体验更好而发明了“一握开”，为了更安全、便捷推出创新锁体技术，为了引领消费新需求创新联网技术，这些突破口一直都会出现，我们有信心始终扮演领导品牌的角色。
记者：金指码的未来定位是怎样的?有没有好的运营经验分享给正在智能领域创业的朋友们?
金指码：我们一直致力于打造最专业的线下服务体系，首先，一定要保证产品质量，另外，要以客户为中心，加强服务理念。再创一个“苏泊尔”，我们不仅有信心，而且我们赶上了好时候，一直在“撸起袖子加油干”。
