提早发现别人没发现的趋势,对于企业创新来说非常重要。那怎样才能发现趋势的变化呢?剑桥大学嘉治商学院院长克里斯托弗·洛克认为,可以从下面四个维度来发现趋势。
第一,经济趋势。你要观察一下,市场上是否有一些事情正在发生,并且改变了你面临的客户群体。比如,现在买你产品的人,他们的思考方式,可能跟十年前买你产品的人的思考方式完全不同。十年前买你产品的人可能是更有钱的富人阶层,现在普通阶层也有钱买你的东西。洛克说,这不是对用户的不尊重,而是说现在有了新客户,并且这些人的思考方式跟传统的客户不一样,他们想要的东西也不一样。你要了解他们的背景、期望,否则他们就不会对你的产品感兴趣。所以,第一个趋势就是,你能不能意识到市场上的新趋势,以及这个趋势会不会影响你的客户群体。
第二,社会文化的趋势。也就是人们的习惯有没有发生变化。随着年龄的变化,人们的习惯、期望和需求也会发生变化。今天很酷的东西,可能在20年前是不酷的。洛克认为尤其要了解年轻一代要的是什么,他们要的东西和企业家年轻时要的东西完全不一样。
第三,技术趋势。虽然不是所有创新都与技术有关,但把握技术趋势对创新来说非常重要。
第四,竞争动态化。你要注意你面临的竞争对手,是否还是过去的竞争对手,因为新的竞争对手可能已经出现。接下来,你还要知道新的竞争对手是谁,以及为什么这些竞争对手做的比你好,如果你知道他们的竞争优势在哪,你就知道自己应该从哪方面着手改善。
洛克认为,上面四个方面彼此独立,又相互交互。技术变化很可能会改变社会期望,接下来会出现新的竞争对手,从而导致整个竞争态势发生极大的变化。如果你能把握这些变化,就有可能发现未来的趋势。