最近LG手机退出中国市场的消息传得沸沸扬扬,2月5日,北京商报记者得到相关人士的确认,LG手机其实早已放弃中国市场的耕耘。尽管不是第一次退出,但LG手机每次落寞离场的原因却不尽相同:故步自封,不紧跟市场潮流。在业内人士看来,国产手机的崛起更是进一步压缩了LG手机在国内的生存空间,未来就算卷土重来,恐怕这些分食者已经将整个市场占领。
兵败中国
据外媒报道,LG电子近日宣布,由于中国智能手机市场竞争激烈,该公司相关部门长期处于亏损状态,将正式退出中国市场,但其他部门将继续留在中国,不发生任何改变。另外来自《中国经营报》的报道称,一位LG北京办事处代表坦陈“手机业务退出中国了”。
对此,北京商报记者联系到接近LG电子中国的相关人士,对方透露,LG官方并没有宣布这个消息,但LG手机确实早就退出了中国市场。
目前,LG手机的身影在电商平台已经很少能够见到。在LG手机京东自营官方旗舰店内的8个产品中,只有一款是手机,也就是LG电子为中国市场提供的最后一款手机——G5 SE,其他产品都是手机套和耳机等,这款手机产品在北京地区显示无货;而在LG天猫官方旗舰店和国美网上商城中却连这惟一一款手机都没有,产品分类中主要是洗衣机、电视和冰箱。
虽然苏宁易购线上平台上有4款该品牌的手机产品,包括LG Q6+、LG G6+、LG V30+和LG V10,但这些产品都出自一家叫做“香港BP数码小电海外专营店”的店铺,属于苏宁易购的“海外购”业务。不过可以看到,这些产品只有个位数的用户评价。
而在实体门店,北京商报记者通过走访发现,基本上看不到LG手机的专柜和产品。在一家手机专卖店,一名导购告诉北京商报记者:“最起码有两三年的时间没见过LG手机了,也很少听到这个品牌相关的消息,几乎没有消费者会主动问起。”还有一名消费者直言:“现在国外的品牌只知道苹果和三星,国内的手机品牌倒是知道得比较多,LG已经是历史了。”
数据显示,在全球手机销量下滑的情况下,2017年LG手机销量为5590万部,与2016年基本持平,仍然是苹果、三星之外全球销量第三的外国品牌。虽然没有LG官方提供的中国市场2017年的销售数据,但是据估算2016年全年LG手机销量仅为16万部,而当年中国智能手机总销量有4.8亿部。LG手机2017年最重要的旗舰机在中国未推出,包括2017年上半年推出的LG G6和下半年推出的V30。
“其实,LG手机并不是第一次退出中国市场。”运营商世界网总编辑康钊表示,早在3G时代的2012年,LG手机中国区就大幅裁员,称等待4G时代的到来。根据当时的报道,LG在2011年就将北京手机研发部门与其位于青岛、烟台的手机生产工厂合并,原有的北京手机研发部门取消,该部门合同到期的员工先后收到了“不再续约”的通知。此外,LG手机业务在中国的多个办事处陆续有员工接到裁员的通知,主要涉及销售以及管理部门。
错失良机
导致LG手机退出中国市场的最直接因素,无疑是财报上令人寒心的数字。
根据LG电子最新公布的2017财年四季度财报,LG电子2017年四季度营收为17万亿韩元(约合1016.5亿元人民币),同比增长15%,营业利润为3669亿韩元(约合21.94亿元人民币),同比扭亏为盈。但此番LG能强势扭亏为盈主要靠的是旗下的OLED电视等家电业务,LG手机业务表现低迷。据了解,LG移动部门2017年四季度亏损约1.92亿美元。
业内认为,LG手机之所以在中国市场表现不佳,根本原因在于故步自封,没有随着市场潮流做出改变,导致最后被淘汰。
康钊指出,LG手机在中国市场的第一次退出,就是因为当时在中国智能手机方面推出滞后,没赶上中国的智能手机大爆发,最大的转折点在于2010年。“LG手机的研发决定权在LG电子韩国总部,根据LG电子总部对于中国市场的研发预期,2009年规划2010年产品时曾判断,在中国功能手机仍将占主导。所以就这样错过了黄金发展期。后来,进入到中国的4G时代,LG手机也确实卷土重来,但该公司的投入非常少,平常基本看不到LG手机的销售人员和产品,大部分为电商渠道,而且没有在中国投放最好的产品,这就注定了该公司的落败。”
通信世界网总编辑刘启诚分析认为,LG作为一个老牌韩国企业,在中国市场一直都经历着水土不服的情况,不管是人员管理还是生产过程,该公司都没有做到位。“尽管LG手机的产品质量很好,但在技术和功能方面却跟不上市场的趋势,不管双摄、大屏、全面屏还是AI功能,LG都没有真正重点推出过,依然固守自己当年的旧技术,而国内的手机厂商,包括华为、OPPO、vivo还有小米,在引领潮流的关键技术方面一步都不曾慢下来,甚至苹果、三星这样的手机巨头都时刻把握着市场的脉搏。”
在他看来,手机作为电子类快消品,每年的技术点和关注点都不一样,变化速度快,LG显然没有在这方面下大功夫,无论是中国市场的渠道还是品牌影响力,该品牌都做得差强人意。
此外,刘启诚表示,国产手机中很多品牌都覆盖了手机市场的高中低端,各个市场都有发力,就算是苹果、三星也不敢懈怠,但LG手机在中国市场本来就发展得没有太大起色,又固守自己的高端市场,难免会被市场抛弃。
“从外观设计上,LG手机找不到消费者真正喜欢的那种感觉,系统也不好用。”还有业内人士点评道,“LG手机近年来没有重大技术创新,尤其是没有自己的芯片,同时由于产量、销量不够大,很难构筑产业链优势。因此,其高端机渐渐失去竞争力”。