“代购”一词成为假货的头号代名词，统计中的出现频率超过2万次。广东、福建、黑龙江等地成为被投诉账号最集中的省份。
“3·15”到来，打假议题日前逐渐火热，淘宝、京东等大型电子商务平台不断推出各类打假举措。但非电子商务平台的微信朋友圈售假如何治理?这一直是监管部门和消费者困惑所在。
因为朋友圈售货是基于社交平台衍生出来的一种行为，有的甚至是点对点的行为，消费者相对特定，其监管、认定和处理难度高于一般电子商务平台。
3月13日，腾讯发布《微信品牌权利人保护报告》，第一次向公众公布了他们对朋友圈、公众号等售假行为的管理和打击方式。
“海外代购”、“时尚达人”
根据这份报告，在微信中如果碰到打着或等标签的账号，热火朝天地叫卖各类产品，就要多几分警惕了，甚至可以考虑进行投诉，因为这个账号很可能在卖假货。
上述报告显示，“代购”一词成为假货的头号代名词，统计中的出现频率超过2万次。广东、福建、黑龙江等地成为被投诉账号最集中的省份。
此外，在线下购物过程中，非购物用户主动参与售假线索投诉的比例大幅提升，占到投诉用户的21%。腾讯有关负责人对第一财经1℃记者表示，这拓宽了打假线索，能更有效地震慑售假者，也让用户、品牌方和平台方的互动方式更加多样化。
使用代名词售假亦可被识别
数据显示，在微信平台上，大量售假者夹杂其中，他们往往会运用一些特殊方式做遮掩，消费者频频买到假货已经不是新鲜现象。一旦买到假货，特别是假冒的大品牌产品，消费者被坑，品牌方和平台方的口碑亦同时受损。
基于上述复杂情况，微信建立了“微信品牌维权平台”、“公众平台整体运营保护”以及“全电子化侵权投诉平台”，作为保护用户和品牌方权益的手段。
品牌维权平台改变了传统的“权利人投诉-网络服务者处理”的模式，将这一流程延展开来，引入了“用户主动投诉方式”作为一个重要的环节。不仅权利人可以投诉，用户也可以向平台和权利人同时提交售假线索，品牌方收到线索后，利用专业的鉴别以及大数据分析手段，鉴定是否为假货，如果确实存在侵害品牌权利人合法权利的行为，即会通知微信进行处理。
通过前述三大平台，微信团队已经掌握了海量的销售数据。在对这些大数据进行挖掘和分析后，腾讯会以专题报告形式对外披露微信“打假”信息。
“代购”、“专柜”、“原单”以及“高仿”等成为四大售假关键词
各类售假者往往会以各类隐藏性词汇对自己进行宣传。统计中，腾讯通过对侵权账号的投诉信息进行分析和挖掘发现，，其中，第一大热门词“代购”出现了23088次。“专柜”、“原单”、“高仿”分列二三四位。其余关键词还包括“定制”、“A货”、“工厂”、“复刻”等等。
腾讯认为，从高频关键词可以看出，大多数售假者试图用宣扬货物来源的合法性来掩藏售卖仿冒品的实质，以“代购”、“专柜”、“海关”等词语蒙骗消费者。这给打击品牌侵权行为带来了一定难度：
从用户角度，消费者不能从涉嫌侵权用户发布内容的本身直接判断出是否侵权，进而可能降低提交线索的可能性;
从权利人鉴定的角度，品牌方需要更加谨慎和严格的鉴定，方可证明相关内容属于侵权行为。
所幸，大数据分析起到了关键作用，平台通过不断收集数据进行分析，然后提示消费风险，严重者在通过严格程序确认售假后会被封号。
日常消费品成最大售假集中领域
在所出售的各类商品中，鞋类、箱包、钟表以及成衣是被投诉最多的商品品类，品牌维权平台审核处理的侵权通知也多集中在上述品类，涉及品牌多为国内外知名奢侈品牌。
LV这一国际顶级品牌被仿冒早已不是秘密。腾讯有关负责人向1℃记者披露，曾接到过对一个名为“LV名品汇”的公众号销售假冒LV包的投诉。经审核后发现，这个公众号单纯从名称上难以判断是否侵犯LV的商标权，但其功能介绍称专营LV包、皮带等产品，同时其发布的文章经常介绍“原单”的产品型号，其配备的图片水印为“超A货”。综合考虑上述信息后，微信团队认为，这个公众号难逃发布仿冒信息侵权行为的嫌疑。微信团队遂向品牌方LV发送了核查需求。
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