此前三十年，平安集团在PC及移动互联时代所沉淀的数据、技术等无形资产，亟需在AI时代得以激活、展示。
换句话说，AI本身只是一项技术、一种工具，嵌入到产品中才能发挥它的实际价值，而“机器人”可以说是当前AI技术最好的应用载体之一。
纵观全产业，通用型的AI并非真正的风口，AI在垂直领域的应用才是大势所趋，在此趋势下，如今包括安防、医疗、金融、酒店、教育等各行各业都能看到服务机器人的身影。
平安科技(深圳)有限公司最新推出的一款桌面服务型机器人便是其中之一。
今日，在中国教育电视台三频道播出的《加油吧，考生》节目上，由平安科技研发、打造的这款桌面机器人重磅亮相。
图：平安科技桌面机器人亮相《加油吧，考生》栏目
“我是平安机器人，我为考生加油。大家好，我是平安科技桌面机器人，我今年1岁啦，别看我年纪小，我可是和考生们一样数理化样样精通呢!我喜欢唱歌和跳舞，作为二十四小时工作的服务劳模，我还会分析数据，协助答疑呢，主持人您有什么需要我帮忙的吗?”
在接下来的环节中，桌面机器人还有条不紊的回答了网络观众在线提出的很多关于清华大学招生相关的问题。“太可爱啦!也非常聪明!如果能在课堂上有一个帮助老师解答学生的问题就太棒啦，”节目结束之后，一位现场观众告诉笔者。
平安科技硬件产品落地从这两年服务类机器人市场的火爆不难看出：展示技术实力、资源整合能力最佳的战场便是硬件产品的落地应用能力。
桌面机器人是平安科技为数不多的人工智能硬件产品之一，相比她的“姐姐”安博士，这款桌面机器人娇小可人、憨态可掬。她以平安科技自主研发的移动型机器人“安博士”为技术载体，依托平安集团海量的数据积累和世界领先的智能引擎，集万物互联、大数据与人工智能于一身。
通常来说，机器人能够帮助人们完成的事情分为两种：一类是人们很难完成的事情，比如救火、救灾等高风险工作;再来则是重复性高、繁杂的事情，比如问询、指引等工作。
目前来看，新面市的这款桌面机器人属于第二类。此前其一直服务于金融领域，类似银行营业厅大堂经理助理的角色，她会根据营业厅客户的问题，回答一些例如怎么买理财产品、怎么开户、怎么销户之类的问题。
平安科技产品负责人表示，这些年，经济的提升带动了社会保险购买需求量的增加，包括契约、核保、理赔在内的各类业务咨询呈现爆发式增长，有限的人力通常很难解决基数众多的重复问题，桌面机器人的上岗让这些问题迎刃而解;与此同时，她的现身也让门店更富科技感，实时地让现场客户体验科技带来的服务便利。
