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“遇到这种‘烂场雨’，今年损失很大，感谢太保的及时援手，现在心里有底多了”，朱晓云不无感慨地说。2023年5月31日17点05分，25000元赔款已顺利打入河南省遂平县和兴镇徐楼村种粮大户朱晓云的银行账户。
5月底，河南小麦陆续进入收获期，是夏粮丰收的关键期。然而自5月25日，河南遭遇了近十年最严重“烂场雨”，部分区域麦田出现倒伏、发霉、发芽等情形，农户小麦种植收益受损。
中国太保农险工作人员、农业专家等在河南漯河市圪垱张村现场查勘农户麦田
麦熟一晌，贵在争抢。中国太保产险河南分公司抢抓时机，迅速制定夏粮理赔应急响应机制，启动绿色理赔通道，当地分支机构全员在岗，95500保持24小时优先受理小麦理赔案件，优化理赔服务流程，全力提升理赔质效。
为了做好灾情摸排，提高理赔效率，中国太保产险河南分公司深入基层一线、田间地头，及时排查各地区小麦发芽、霉变、减产等情况。截至目前，中国太保产险河南分公司根据受灾类型、受灾程度，统筹安排安排农、车、非车三大条线查勘人员315人、协办人员3200余人，查勘车450辆，大型固定翼无人机12架、多光谱旋翼无人机118架，到户到田全面核查受灾受损情况，做实做细小麦理赔服务工作。
杜尚可深入田间地头查勘
5月31日12点左右，中国太保河南遂平支公司工作人员杜尚可接到农户朱晓云电话报案，因连续阴雨导致小麦倒伏、发芽，收获价值严重受损，杜尚可放下手中饭碗，立即联系农业专家并一同驱车前往田间地头勘察农户小麦受损情况。农业专家从专业角度确定农户损失情况，告知农户小麦受损成因及后续需要注意的事项。杜尚可快速投入紧张的现场查勘工作，确定小麦受灾面积。中国太保产险总分联动，立刻开启大灾理赔绿色通道，简化赔付流程，当天下午就完成赔付。
后续，中国太保产险河南分公司将进一步加强与各级政府部门沟通衔接，建立信息共享机制，实时关注小麦受灾报案情况，联合农业部门农业专家，做好小麦理赔测产定损工作。同时，积极做好风险减量服务工作，运用e农险优势，通过短信、微信等方式做好气象预警、协助农户排查风险隐患，做好低洼农田防渍排涝等工作，最大程度避免和减少灾害损失，以“责任、智慧、温度”的太保服务，全力护航夏粮抢收，夯实粮食安全“压舱石”。
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