坚持为实体经济创造价值
工商银行围绕实体经济和供给侧结构性改革，持续完善信贷存量和增量并轨管理，坚持信贷与非信贷一体化经营，不断改进金融服务。
牵头推动“一带一路”银行间常态化合作机制的建立，为“一带一路”建设提供工行方案。
资产质量各项关键指标全面改善，拨备覆盖率大幅提升，风险防控能力进一步增强。
坚持为股东创造价值
工商银行是A股年度分红金额最高的上市公司。2017年，工商银行市值上涨超过40%，继续领跑大型银行同业。
大零售、大资管、大投行“三大战略”取得了新进展，境外及境内控股机构对集团盈利贡献不断提升，多源动力、多点支撑的增长格局进一步形成。
坚持为客户创造价值
客户服务水平进一步提升，线下与线上一体化布局进一步优化。
加大业务创新力度，致力于为客户提供更多的智慧金融服务。
坚持为员工创造价值
2017年，工商银行召开了第一届职工代表大会，并为基层员工办好了十件实事。
加大了各类人才的公开遴选力度，加大了对优秀员工的褒奖力度。
评选出35位“荣誉全球雇员”。
百名“大行工匠”体现出的“忠贞专注、精益求精、勤思善学、造福于人”的工匠精神，成为工商银行的风尚。
坚持为社会创造价值
工商银行始终将践行社会责任作为自身使命。
在支持小微、“三农”“双创”、扶贫等领域展现大行担当。
工商银行提出打造
