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最近两年,一些家电厂商纷纷在电商平台上推出了“电商专供”产品。“电商专供”商品自从进入公众视线起,就一直褒贬不一。部分家电线上和线下都有销售,外貌一模一样,型号也只差了一位字母,但价格却差了很多。在卖家眼里,电商专供产品向来是促销大战和销售奇迹的主力军。但在一些消费者眼里,它经常被贴上“便宜没好货”、“质量缩水”的标签。究竟什么是“电商专供”产品?“电商专供”产品和线下实体店的商品有何区别?新快报记者为你探个清楚。
1 彩电
型号差一位 价格差3000元“看起来一模一样的产品,但仔细对比,就会发现型号稍有差异,甚至功能也会有些不同。”市民黄先生最近在卖场看中了一款电视机,想在网上比价,结果并没有在网上找到同一机型的电视,即使外观相同,型号也有差异,发现根本无从比价。
家住同和的陆先生最近在装修,目前在挑选家电阶段。“同牌子的一款电视机,样子和功能介绍一模一样,型号也只差了一位,为什么价格差了这么多?”陆先生说,最近他看到了一款品牌电视机,对比线上和线下的价格,让他感觉很疑惑。
陆先生告诉记者,他看中的电视是60英寸的,实体店售价7999元,网络价格只需4999元。面对3000元的差价,陆先生有些蒙,他仔细进行了对比,发现两者型号存在区别。网络销售款上的最后一位字母为H,实体店销售款的最后一位字母则为L。
“就差一个字母,价格就有这么大的悬殊?”记者仔细对比发现,线上线下卖的同一款产品在“画质”一栏里,虽然背光源、分辨率、面板亮度等参数都是相同的,但最核心的屏幕参数一项,线下售价7999元的电视注明的是日本原装面板(SDP),售价4999元的电视注明的是4k液晶面板(INX)。
可见,一些厂家为了迎合电商的价格战策略,会为电商专门“特制”低成本产品。即使是同一款式的产品,“电商版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。
2 冰箱
隔热层材质不同 能耗相差20%
对于网络特供版,各业内人士的说法和态度也有所不同。某家电连锁负责人告诉记者,虽然是同一品牌,但由于成本限制,网络特供款主打“价廉”,即使是同型号的产品,更换了一些元件,外观上看不出来,也不影响使用,质量却差别很大,“例如冰箱隔热层的材质不同,会导致能耗不同;液晶电视是进口硬屏还是普通软屏,能效级别也有差别。”
上述负责人进一步指出,比如在各家电商的冰箱介绍中,都不会提及冰箱保温层的厚度,但事实上这是决定冰箱节能水平的一项重要参数,也是冰箱成本的重要部分。有网上电商特供冰箱保温层厚度为3.5厘米,而实体店相类似的冰箱则为5厘米。这两款冰箱的能效水平也有所差异,一款是一级能效,另一款则是二级能效,日耗电量相差20%以上。此外,行业内通常都采用钢板制造的冰箱背板,在电商版产品中也被换成了塑料板材。即便是并不起眼的电源线,电商专供商品也比普通产品短了20厘米。
在记者与苏宁电器的促销员攀谈中得知,某品牌的国产空调柜机,其电商定制型号和实体店在售的同款产品相比,功能就有所缩水,将一些原有的功能去掉,从而降低了生产成本。“网上的电器还有可能会减去一些不常用的功能,比如空调的电辅热功能,线上的空调可能就没有这个功能了。”有消费者反映,电器厂家要为电商生产不同型号的产品,以避免产生同品牌的利益互搏,平衡线上线下市场的发展。
3 料理机
网购机身是PP塑料 实体店里的是不锈钢“网络特供款水太深了!”市民万女士不禁抱怨:“在网上旗舰店买过一台料理机,实体店里卖300多元,网上只要200多元,客服说是网络特供更划算,我想价格差得也不离谱,应该和实体店里一样。”
收到货后,万女士还特地拿到实体店里去对比,发现自己买的料理机机身是PP塑料的,实体店里则是不锈钢,刀头也不像实体店里的那样厚实,虽然不影响使用,但质量却大相径庭,“羊毛出在羊身上,真是吃了便宜的亏”。
负责家电维修的马先生在建设过程中也发现,同一型号的家电有网络版和实体版,配件基本通用。但他个人感觉实体版配件要好于网络版。举例某款豆浆机内部的主板,超市购买的内部板子做了如洗衣机主板般的透明凝胶防水处理,网络版的内部板子只是涂了薄薄的防水涂层。
业内人士很多人都知道,一些厨房电器产品线上和线下近似款,线上却便宜许多,这是因为线上为网购定制产品,所谓定制就是配置与线下形成了鲜明的不同,从配置到做工材料都有所不同,线下实体店零售的厨房电器产品一定比线上配置要好很多。
