3月2日，红星新闻记者获悉，京东集团(纳斯达克股票代码：JD)发布2019年第四季度及全年业绩，数据显示，2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币(约829亿美元)，同比增长24.9%;这其中，全年净服务收入为662亿元人民币(约95亿美元)，同比大幅增长44.1%，技术与服务正日渐成为增长的新引擎。
2019年全年归属于普通股股东的净利润达到122亿元人民币(约18亿美元)，非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币(约15亿美元)。2019年全年京东的自由现金流增长至195亿元人民币(约28亿美元)。
用户：四季度新增用户中超过七成来自三至六线城市
2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高，其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市;2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%，优质的购物体验和稳定可靠的供应能力为京东赢得了更多的用户信赖。
值得关注是，截至2019年12月31日，京东共有超过22万名员工，一年新增了超过4万个就业岗位，远远超出了京东集团在2019年初作出的新增1.5万个岗位的承诺，与此同时，京东还带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业。
“京东值得信赖的品牌形象获得越来越多中国消费者的认可，推动京东集团在2019年第四季度实现净收入的强劲增长。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示,“京东新颖的营销方式、出色的产品选择以及更好的消费者服务，也推动了用户数的强劲增长，尤其是中国低线城市的用户增长。”
刘强东表示：“自今年1月下旬起，京东不遗余力地投入到中国抗击新冠肺炎疫情的行动中。京东发挥在供应链和物流领域的领先优势，积极响应来自全国的相关需求。我们持续保障消费者生活必须品的供给，也与公共机构合作为配送应急物资提供支持。京东持续向疫情中心湖北省捐助医疗物资，协助配送各地驰援湖北的物资，以确保当地医院的供给，此外还结合京东的业务推出了多项创新措施，支持社会各界抗击疫情。京东全体同仁将继续努力，为中国消费者、商家和各界人士提供支持，以同心抗疫、共度时艰。”
指标：核心指标超预期GMV首次突破2万亿人民币大关
2019年第四季度，京东集团继续保持年初以来连续三个季度的强劲增长势头，主要核心业绩指标再创新高，为推动2019年到2020年进入到一个全新的增长阶段，完成了关键的蓄势。
2019年，全国社会消费品零售总额突破40万亿元人民币，同比增长8%，中国消费市场增长动力依旧强劲。中国市场的消费潜力和韧性也带动京东集团的GMV首次突破2万亿人民币大关，2019年全年达到20854亿元人民币(约2996亿美元)。
2019年第四季度，京东集团1707亿元人民币的净收入和26.6%的同比增速，再次超出2019年第三季度财报中给出的预期指引上限，也超出国际知名投行在去年四季度所做出的预期。
“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略升级效果初现。在2019年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增长至2019年的35.5%。
2019年，京东集团继续巩固零售基础设施优势。截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。随着武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用，京东遍布全国的25个“亚洲一号”智能物流园区，形成了亚洲最大的智能仓库群。
就业：向全社会招募超过3.5万名正式及临时员工
突如其来的新冠肺炎疫情，对于整个零售业都是一次非常大的考验。京东集团凭借着多年来在供应链、物流、技术等方面积淀下来的领先优势，在这场抗疫情、保民生、撑经济、稳就业的大考中表现得尤为可靠，京东的长跑模式也再一次获得市场的认可。
数据显示，京东凭借着供应链和物流优势，截至2月28日，通过全国各地救援物资特别通道，京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资。京东健康开通免费医生咨询和心理疏导服务平台，超过3万名医生、24小时不间断在线提供服务，累计接诊超过350万名用户，同时联合超过13000家线下药房提供30分钟药品配送上门服务。
国家邮政局表示，在春节期间，京东能够提供正常的服务保障，并迅速参与医疗物资的集疏运工作，为打好防疫战发挥了重要支撑作用。
在此次疫情中，众多的中小微企业遭受了很大的冲击，为了帮助他们有序恢复正常生产，京东集团面向超过27万商家推出多项补贴支持措施，尤其为湖北商家提供重点支持，同时对入仓京东物流的商家再追加1亿元进行重点补贴。此外，还通过“企业复工保障计划”、设置疫情专项资金助力中小微企业纾解困难。为了解决农产品(7.260,0.39,5.68%)出现的滞销问题，京东生鲜开通了“全国生鲜产品绿色通道”、京喜上线“京喜助农计划”，帮扶相关滞销生鲜农产品销售同比增长约10倍。
在促进社会就业方面，京东集团一方面全力稳定现有就业岗位，确保22万员工有序复工复产，针对所有身处湖北的员工，京东将保留其工作岗位并按时发放工资，缴纳社保、公积金;另一方面联手其所投资的达达集团面向全社会招募超过3.5万名正式及临时员工。
